دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ در مفهوم رایج آن به بازاریابی محصولات و خدماتی اطلاق میگردد که از ابزارها و پلتفرمهای دیجیتالی در آن استفاده میشود.
این ابزارها میتوانند آنلاین یا آفلاین مورد استفاده قرار بگیرند. از این رو به آنها بازاریابی آفلاین یا آنلاین گفته میشود.
دیجیتال مارکتینگ آفلاین
بازاریابی یا مارکتینگ هایی هستند که در بستر آنلاین مورد استفاده قرار نمیگیرند یا به عبارتی امکان استفاده در فضای آنلاین را ندارند.
از جمله مارکتینگ های آفلاین میتوان به بازاریابی محیطی، مارکتینگ در بستر رادیو و تلویزیون، بازاریابی های تلفنی و مانند اینها اشاره کرد. که هریک به شاخه ها و زیرمجموعههای متعدد تقسیم میشوند.
اما از معایب این نوع بازاریابی و مارکتینگ ها میتوان به محدود بودن بسترهای آن و عدم پوشش وسیع و نیز عدم شناخت دقیق از سلایق و رفتارشناسی مخاطبان آن اشاره کرد.
یکی دیگر از معایت این نوع مارکتینگ ها، عدم دستیابی به بازخوردها و سنجش دقیق بازدهی آنهاست. چراکه هیچ ابزاری برای ارزیابی رفتار مخاطب پساز مارکتنیگ آفلاین وجود ندارد و این نقص باعث بالارفتن هزینه های مارکتینگ و بازاریابی میشود.
دیجیتال مارکتینگ آنلاین
برخلاف دیجیتال مارکتینگ آفلاین، این نوع مارکتینگ بر پایه بستر آنلاین و فضای اینترنت فعالیت دارد.
دیجیتال مارکتینگ آنلاین توسط ابزارها و مجموعه فعالیتهایی که در فضای اینترنت قابل اجرا هستند و توسط گجت های دیجیتالی قابل رویت و رهگیری میباشند، پایهریزی میگردد.
برای استفاده عملی از دیجیتال مارکتینگ، تعداد زیادی ابزار وجود دارد که در ادامه به مهمترین آنها اشاره میکنیم.
مهمترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ آنلاین
۱- بهینهسازی موتورهای جستجو یا سئو (SEO):
برای موفقیت در کسب و کارهای آنلاین، لزوما باید به موتورهای جستجو توجه ویژه داشت. حضور در صفحه اول نتایج گوگل و سایر موتورهای جستجو، آرزوی بسیاری از صاحبان کسب و کار است. این موضوع موجب میشود تعداد زیادی از مخاطبان و مشتریان بالقوه، آمادهی دریافت خدمات و محصولاتی از کسب و کارهایی باشند که از رتبهی خوبی در نتایج گوگل برخوردارند. از این رو این کار از طریق بهینهسازی موتورهای جستجو یا سئو (SEO) انجام میشود.
۲- تبلیفات گوگل اد (Google Adwords) یا بازاریابی موتورهای جستجو (SEM):
در کنار توجه به سئو، استفاده از تبلیغات گوگل ادوردز و سایر موتورهای جستجو برای موفقیت کسب و کارهای نوپا و بالغ ضروری است. مزیت تبلیغ به این شیوه کیفیت بالای مخاطبان و بازدهی سریع است.
۳- بازاریابی ایمیلی (Email Marketing):
کسب و کارهای موفق در فضای آنلاین ارزش ایمیل را به خوبی میدانند. توجه به بازاریابی ایمیلی برای موفقیت بلندمدت کسب و کارهای آنلاین ضروریست. استراتژی درست در جمعآوری و مدیریت ایمیلها و طراحی کمپینهای صحیح در ایمیل مارکتینگ امری ضروری و تخصصی است. استفاده از این ابزار در دیجیتال مارکتینگ میتواند بسیار سودمند باشد. طراحی مناسب ایمیل، نگارش متن، ارسال به اینباکس مخاطبان، افزایش نرخ بازشدن، افزایش نرخ کلیک و در نهایت نرخ تبدیل از جمله کارهای اساسی است که در بازاریابی ایمیلی باید به آن توجه داشت.
۴- بازاریابی پیامکی (SMS Marketing):
نرخ مشاهدهی پیامکهای تبلیغاتی در میان سایر ابزارهای بازاریابی دیجیتال منحصر به فرد است. براساس مطالعات انجام شده، بیش از ۹۵٪ پیامکهای دریافتی توسط مخاطبان خوانده میشوند. در صورت طراحی درست جامعه مخاطب و متن پیامک، میتوان اطمینان داشت بخشی از این خوانندگان، جذب وب سایتتان شوند.
۵- بازاریابی محتوا (Content Marketing):
از آنجایی که محتوا پادشاه است، پس لزوم توجه به محتوا بسیار حائز اهمیت است و همیشه باید به فکر تولید محتوای ارزشمند بود.
۶- بازاریابی اینستاگرامی (Instagram Marketing):
اینستاگرام یکی از شبکههای اجتماعی پر مخاطب و در عین حال بسیار پویایی است که استفاده از آن میتواند بسیار اقتصادی و بهصرفه باشد. فعالیت در اینستاگرام علاوه بر افزایش فروش و جذب مخاطب بر برندسازی نیز تاثیرگذار است.
۷- تبلیغات نمایشی (Display Ads):
یکی از ابزارهای مهم در بازاریابی دیجیتال استفاده از بنرهای تبلیغاتی در فضای وب است. این تبلیغات علاوه بر جذب مخاطب و بازدیدکننده اثر بسیار مطلوبی در برندسازی نیز دارد.
۸- رپورتاژ خبری (Advertorial):
در بازاریابی نباید از روابط عمومی غافل شد. رپورتاژ خبری یک روش کارآمد و ضروری برای آگاهی بخشی به مشتریان است. این شیوه علاوه بر تاثیر مثبت بر برند، فروش را نیز افزایش خواهد داد. انتخاب سایتهای رپورتاژ کننده نیز اهمیت بالایی در موفقیت این ابزار بازاریابی نیز هستند.
۹- بازاریابی شبکههای اجتماعی (Social Media Marketing):
از دیگر ابزارهای بازاریابی میتوان به بازاریابی از طریق شبکههای اجتماعی نیز اشاره کرد. البته درست است که اینستاگرام با توجه به امکاناتش در صدر شبکههای اجتماعی قرارگرفته است ولی شبکههای اجتماعی دیگری نیز هستند که از اهمیت زیادی در بازاریابی دیجیتال برخوردارند مانند: فیسبوک، لینکدین، تلگرام، توییتر و نظیر آنها. این شبکهها باعث بهبود سئو سایت نیز خواهد بود.
۱۰- بازاریابی بازیهای رایانهای (Video Games Marketing):
یک شیوه جذاب و اثرگذار برای معرفی کسب و کار از طریق این ابزار است. با توجه به افزایش گیمرها، حضور در بازیها به شکل اثربخشی توجه مخاطبان را به کسب و کار جلب میکند.
از این رو، هریک از فعالیت ها و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ آنلاین، خود متشکل از مجموعه ابزارها و فعالیت های دیگریست که توسط آنها بازاریابی و مارکتینگ شکل گرفته و قابل سنجش و آنالیز میباشند.
بازاریابی و مارکتینگ در فضای آنلاین با توجه به گسترش و توسعه بستر اینترنت و میزان فعالان و کاربران این حوزه، روز به روز محبوبیت و مقبولیت بیشتری پیدا میکند. مضاف بر آنکه در این نوع بازاریابی میتوانید با آنالیز و تحلیل داده ها و بازخورد مارکتینگ و نیز شناخت بهتر رفتار کابران، هزینه بازاریابی و مارکتینگ خود را بسیار کاهش داده و بهصرفه نمایید.
بازاریابی و مارکتینگ در فضای آنلاین این امکان را به شما میدهد که بهترین و مناسبترین ابزار را برای تبلیغات خود استفاده نمایید و یا با آنالیز و سنجش بازدهی تبلیغات خود، ابزارهای کمبازده و نامناسب را شناسایی و جایگزین نمایید.
با این وجود در مشاوره و ارزیابیهایی که بر روی برند یا ایدهی مورد نظر شما انجام خواهد شد، بهترین و مناسبترین ابزار برای مارکتینگ و بازاریابی شما در نظر گرفته خواهد شد.